Jak nakupovat
JAK NAKUPOVAT NA KOMIKSAN.CZ
Nakupování na KOMIKSAN.cz je jednoduché. Vyberte si zboží, vložte ho do košíku, zvolte dopravu a platbu a objednávku odešlete. Níže najdete stručný postup celého nákupu.
Na e-shopu najdete zejména sběratelské anime figurky, trading cards, komiksy a další merchandise. U každého produktu vždy doporučujeme zkontrolovat jeho dostupnost, variantu, stav a popis.
1. VÝBĚR ZBOŽÍ
1.1. Zboží si můžete vybrat procházením kategorií, případně pomocí vyhledávání na e-shopu.
1.2. U produktu si zkontrolujte název, cenu, dostupnost, fotografie, popis a případné varianty.
1.3. Pokud má produkt více variant, vyberte před vložením do košíku správnou variantu, například konkrétní edici, velikost nebo provedení.
2. VLOŽENÍ ZBOŽÍ DO KOŠÍKU
2.1. Vybrané zboží vložíte do košíku tlačítkem „Do košíku“ nebo jiným obdobným tlačítkem uvedeným u produktu.
2.2. Po vložení produktu do košíku můžete pokračovat v nákupu, nebo přejít rovnou k dokončení objednávky.
2.3. V košíku můžete upravit počet kusů, odebrat položky nebo zkontrolovat celkovou cenu objednávky.
3. KONTROLA KOŠÍKU
3.1. Před pokračováním do objednávky si prosím zkontrolujte, zda máte v košíku správné produkty, správné množství a správné varianty.
3.2. Pokud máte slevový kód, můžete ho zadat v příslušném poli v košíku nebo v objednávce, pokud je toto pole dostupné.
3.3. Cena dopravy a případné další poplatky se zobrazí podle zvoleného způsobu dopravy a platby v průběhu objednávky.
4. VYPLNĚNÍ KONTAKTNÍCH A DORUČOVACÍCH ÚDAJŮ
4.1. Pro dokončení objednávky je potřeba vyplnit jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a doručovací adresu.
4.2. Údaje prosím vyplňte správně a pečlivě. Na e-mail Vám pošleme potvrzení objednávky a další informace k jejímu vyřízení.
4.3. Pokud nakupujete na firmu, vyplňte také fakturační údaje, zejména název společnosti, IČO a případně DIČ.
5. VOLBA DOPRAVY A PLATBY
5.1. V objednávce si zvolíte dostupný způsob dopravy a platby. Aktuální možnosti se vždy zobrazují přímo v košíku nebo v objednávce.
5.2. Dostupnost konkrétních způsobů dopravy a platby se může lišit podle hodnoty objednávky, typu zboží, doručovací adresy nebo aktuálního nastavení e-shopu.
5.3. Před odesláním objednávky vždy uvidíte celkovou cenu včetně zboží, dopravy a případných poplatků.
6. ODESLÁNÍ OBJEDNÁVKY
6.1. Po kontrole všech údajů objednávku odešlete tlačítkem „Objednat s povinností platby“ nebo jiným obdobným tlačítkem, ze kterého je zřejmé, že objednávka zahrnuje povinnost zaplatit.
6.2. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste si zkontrolovali její obsah, souhlasíte s obchodními podmínkami a berete na vědomí zásady zpracování osobních údajů.
6.3. Po odeslání objednávky Vám zašleme potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
7. ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY
7.1. Jakmile objednávku obdržíme, zkontrolujeme její obsah, dostupnost zboží a stav platby.
7.2. Po zpracování objednávky zboží pečlivě zabalíme tak, aby bylo co nejlépe chráněno při přepravě.
7.3. O předání zásilky dopravci nebo o možnosti vyzvednutí Vás budeme informovat e-mailem, případně prostřednictvím dopravce.
8. PŘEVZETÍ ZÁSILKY
8.1. Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat, zda není obal viditelně poškozený.
8.2. Pokud je zásilka poškozená, doporučujeme tuto skutečnost ihned řešit s dopravcem a současně nás kontaktovat.
8.3. Po rozbalení prosím zkontrolujte, zda zboží odpovídá objednávce a zda je v pořádku.
9. POTŘEBUJETE PORADIT?
9.1. Pokud si nejste jistí výběrem, máte dotaz k produktu nebo potřebujete pomoci s objednávkou, napište nám na info@komiksan.cz.
9.2. Do zprávy ideálně napište, o jaký produkt máte zájem, případně číslo objednávky, pokud už objednávku máte vytvořenou.
10. REKLAMACE, VRÁCENÍ ZBOŽÍ A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
10.1. Pokud potřebujete řešit reklamaci, vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy, kontaktujte nás na reklamace@komiksan.cz.
10.2. Do zprávy prosím uveďte číslo objednávky, jméno a příjmení, kontakt a stručný popis situace.
10.3. Podrobné informace k reklamacím, vrácení zboží a odstoupení od smlouvy najdete ve Všeobecných obchodních podmínkách e-shopu KOMIKSAN.cz.
Tento text je určený jako praktický návod pro zákazníky v sekci „Jak nakupovat“. Právní pravidla nákupu, reklamací a odstoupení od smlouvy jsou upravena ve Všeobecných obchodních podmínkách.